POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

PROTECTION ET UTILISATION DES DONNÉES ET INFORMATIONS PERSONNELLES DE NOTRE CLIENTÈLE.

Site www.manonsimard.com

Dont l’identité légale est Institut de Beauté Manon Simard Inc.

Divulgation de renseignements personnels

À moins d’obtenir le consentement du client tel que requis par la loi, Manonsimard.com n’utilise pas et ne communiquera pas les renseignements personnels. Manonsimard.com conserve les renseignements personnels aussi longtemps que ceux-ci sont nécessaires, et ce, en raison de la nature de nos produits et services, et ce, dans nos trois boutiques.

Manonsimard.com conserve les informations concernant les types de peaux, les allergies, les préoccupations et/ou toute autre information afin de vous prodiguer les meilleurs services et selon vos attentes. Ces informations sont nécessaires afin d’éviter ou de prévenir les réactions à nos produits.

De plus toutes les transactions d’achats de produits et services sont conservées avec votre nom et numéro de téléphone dans notre système de caisse RetailPoint, afin de consulter votre historique d’achats et vous donner les meilleurs conseils.

Vente de l’entreprise

Manonsimard.com est une compagnie de soins et de produits de beauté et de vente au détail de fine lingerie et de prêt-à-porter. Nous n’avons pas l’intention de vendre notre entreprise. Cependant, dans le cas où une vente se produirait, Manonsimard.com se réserve le droit de transférer tous les renseignements personnels au nouvel acquéreur.

Témoins («cookies»)

Nous utilisons une fonction de votre navigateur internet, les fichiers témoins (ou « cookies »), qui sont des fichiers que votre navigateur internet place sur votre disque dur. Nous utilisons ces fichiers témoins pour nous aider à vous fournir une meilleure expérience lorsque vous visitez Manonsimard.com. Les témoins nous font savoir que vous avez déjà visité notre site Web et ils nous aideront à récupérer toute l’information que vous pourriez nous avoir déjà fournie. Votre navigateur internet devrait vous permettre d’effacer les fichiers témoins de votre disque dur, de les bloquer, ou encore de recevoir un avertissement avant qu’un fichier témoin ne soit enregistré. Pour de plus amples informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutookies.org

Courriel

À moins que vous nous ayez indiqué que vous ne souhaitiez pas recevoir de messages électroniques, si vous nous avez fourni votre adresse courriel et votre consentement, Manonsimard.com, de façon occasionnelle, vous enverra un courriel avec de l’information ou des offres spéciales qui pourraient vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels, vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Chaque courriel contiendra une méthode pour vous désinscrire.

Information recueillie

Nous pourrions recueillir l’information suivante:

Coordonnées nom et prénom ;
Adresse postale complète ;
Votre adresse courriel ;
Information démographique, comme le code postal, les préférences et les intérêts;
Numéros de téléphones portables et/ou résidentiels ;
Bilan de santé complet afin de prodiguer les soins esthétiques ;
Autres informations ayant trait à vos préoccupations et vos habitudes pour les soins de la peau.

Ces informations sont recueillies pour les raisons suivantes:

Nous utilisons ces informations pour comprendre vos besoins ainsi que pour vous offrir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes::

Tenue de dossiers en interne.
Nous pourrions utiliser l’information pour améliorer nos produits et services.
Communiquer avec vous pour confirmer, modifier, déplacer ou annuler un rendez-vous en institut.
Nous pourrions parfois envoyer des messages électroniques promotionnels à propos de nouveaux produits, d’offres spéciales ou d’autres informations qui pourraient vous intéresser en utilisant l’adresse courriel que vous nous avez fournie.
De temps en temps, nous pourrions utiliser votre information pour vous contacter afin d’effectuer une étude de marché. Nous pourrions vous rejoindre par courriel ou par téléphone. Il serait possible d’utiliser les renseignements accumulés pour personnaliser le site Web selon vos préférences.
Nous utilisons les informations, particulièrement votre adresse IP, pour nous aider à détecter les risques et la fraude potentiels et de façon générale à améliorer et optimiser notre site par exemple en en générant des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site et en évaluant le succès de nos campagnes de marketing et de publicité.

Sécurité

Nous nous engageons à faire en sorte que votre information soit en sécurité. Afin d’empêcher l’accès non autorisé ou la divulgation de celle-ci, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons.

Nous utilisons des services sécuritaires pour stocker les renseignements personnels et héberger notre site. Vos renseignements personnels ne sont pas vendus, mais peuvent être partagés lorsque nécessaire.

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à traiter vos informations personnelles, comme décrites ci-dessous. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles, consultez la page : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics à : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous utilisons le logiciel Date De Choix pour la gestion de nos rendez-vous. Nos ordinateurs sont utilisés seulement par notre personnel de l’administration et sont protégés par un antivirus et un mot de passe à l’ouverture. Ces données ne sont partagées à qui que ce soit. Si vous faites une demande de rendez-vous en ligne via notre site ou les réseaux sociaux, vos données seront envoyées et traitées par Date de Choix avec leur politique de confidentialité dont vous avez les détails à: https://www.datedechoix.com/modalites.php.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande licite d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de quelque manière que ce soit dans le cadre de nos obligations légales.

Il est à noter que vos renseignements sont hébergés au Canada par une compagnie de renommée.

Nous utilisons des témoins de trafic pour identifier les pages qui sont utilisées. Cela nous aide à analyser des données sur l’achalandage Web et à améliorer notre site afin de l’adapter aux besoins des clients. Nous utilisons ces informations à des fins d’analyse statistique. Dans l’ensemble, les fichiers témoins nous aident à vous fournir un meilleur site Web, en nous permettant de déterminer les pages que vous trouvez utiles et celles qui le sont moins. Un témoin ne nous donne pas accès à votre ordinateur ou à toute information vous concernant, sauf aux données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser ou de modifier les témoins. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les fichiers témoins, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les témoins si vous le préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site.

Sécurité des transactions

Manonsimard.com utilise Chase Solutions de paiement pour le traitement des solutions de paiements transactions en magasin. Ils offrent des services transactionnels sécurisés dans le but de protéger les renseignements personnels de tous les clients. Vous trouverez sur leur site à l’adresse ci-après leur politique de confidentialité : https://www.chase.com/content/dam/chase-ux/documents/digital/resources/online-privacy-policy-fr.pdf

Nous ne conservons aucun renseignement bancaire ou trace de la transaction monétaire.

Liens externes vers d’autres sites Web

Manonsimard.com peut publier des liens vers des sites externes. Ces liens sont affichés à des fins éducatives et Manonsimard.com ne se tient pas responsable des problèmes qui peuvent survenir une fois que vous quittez notre site. L’inclusion d’un lien ne signifie pas notre approbation de cette entreprise, d’un produit ou des opinions exprimées. Tous les liens vers des sites externes ont leur propre politique de confidentialité. Manonsimard.com ne garantit pas l’exactitude, la précision ou l’utilité de toute information affichée ou disponible de ces sites.

Contrôler vos informations personnelles

Nous ne ferons pas la vente, la distribution ou la location de vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission ou que ce soit requis par la loi. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles à propos de tiers lorsque nous pensons que vous trouverez cela intéressant, si vous nous signalez votre accord à cet effet.

Vous pouvez demander des détails sur les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet en vertu de la Loi sur la protection des données. Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, inexactes ou obsolètes, veuillez nous écrire ou nous envoyer un courriel dès que possible, à l’adresse infomanonsimard@gmail.com. Nous corrigerons rapidement toute information jugée incorrecte.

Demande de suppression de données personnelles

Lorsque vous cessez d’utiliser nos services esthétiques en institut, votre dossier est conservé pendant deux (2) ans. Après cette date, il sera détruit de façon sécuritaire. Nous conservons les dossiers aussi longtemps que nécessaire afin de vous rendre des services professionnels adaptés à votre situation et condition et selon la raison de la collecte des renseignements personnels, et ce, aussi longtemps que requis par la loi.

Dans le cas où vous souhaiteriez que l’une de vos informations personnelles recueillies par Manonsimard.com soit supprimée définitivement, veuillez-vous adresser à la responsable de la protection des renseignements nous contacter par téléphone au 418-661-0994 pour par courriel à infomanonsimard@gmail.com.

La suppression de vos données stockées ne prend pas en compte celles à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité, peut vous être refusée.

Questions ou préoccupations concernant la confidentialité ou la sécurité

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Manonsimard.com utilise et protège les informations que vous nous donnez lorsque vous utilisez notre site. Manonsimard.com est déterminée à veiller à ce que votre vie privée soit protégée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l’utilisation de ce site, vous pouvez être assuré que ces renseignements seront seulement utilisés conformément à la présente politique de confidentialité. Manonsimard.com peut changer cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devriez consulter cette page régulièrement pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels et de la gestion des plaintes pour l’Institut de Beauté Manon Simard Inc. est Line Lemieux et elle peut être rejointe par :

courrier à : 51-3333, rue du Carrefour Québec QC, G1C 5R9 ;

ou par téléphone au 418-661-0994.